抖音充值 今年以来,美团一直处在舆论的风口浪尖之上。美团先是被爆旗下几百万骑手不仅不缴纳社保,更是对骑手的送餐时间有着严格的规定。一旦外卖骑手超过送餐时间,基本上就会被美团处以金额不等的罚款。这也是为何在各大中小城市之中,美团旗下的外卖骑手不够交通法规,随意乱闯红灯的原因所在。 此外在今年的10月8号,美团更是收到了来自国家市场监督总局高达34.42亿的天价罚款,王兴“遮羞布”也被国家出手彻底的给揭开了。在收到国家的行政处罚后,美团虽表示会限期整改,但如今美团却上演着一鱼三吃的情况,美团真的整改了吗? 一、天价罚单 在今年的10月8号,国家市场监督总局对美团下达了行政处罚书,要求美团尽快停止违法行为。对于独家合作的商家应退回12.89亿元的合作保障金的,并对美团在2020年我国大陆境内销售总额的1147.8亿元的3%作为罚款,合计人民币34.42亿元。 此外,国家市场监督总局也对美团下达《行政指导书》,要求美团对平台的算法体系和佣金机制进行完善,以达到维护中小合作商家合法权益的目的。同时对于旗下骑手的合法权益也应该做到充分保障。并从从今年起连续3年内向国家市场监督总局提交整改后的情况,以规范整个行业的发展。 如今来看,王兴的遮羞布也被国家出手开始彻底揭开。事实上,美团也饿了么让商家二选一的行为已经持续了很长一段时间。所谓的二选一是指商家在美团外卖和饿了么之间必须选择其中一个,若商家同时选择2个,则意味着其在美团店铺会被强制冻结。 而美团为了让商家不会“叛变”,对于入驻的商家根据店面情况收取金额不等的保证金的。而随着美团外卖的不断壮大,国内众多商家的保证金金额也不断增多。而这种二选一的行为本质就是和我国《反垄断法》相违背的,它并不利于整个行业的公平竞争。而对消费者而言,更是有损消费者的利益。 而当商家一旦选择美团外卖的话,就意味着商家必须要接受美团外卖相对较高的佣金制度,也就是说,最终到商家手里面的利润几乎是非常少的。商家为了提升利润,要么是减少分量,要么是降低其卫生的标准,但最终受到损害的还是终端的消费者。 其实早在去年的4月份的时候,广东省餐饮服务行业协会公开发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》指出,美团外卖必须必须要降低对商家的佣金,其各种行为存在着严重的垄断行径。但美团对于此事只是一直在哭穷,只是后来提出对优质商家,进行3%-6%的返佣扶持,时间为2个月。 我们以知乎上一位网友的回答来看下这2年美团外卖佣金的变化,最初美团外卖为了增加入驻商家的数量,所制定的佣金为8%。随后在2018年调整为16%,2019年调整为22%。倘若商家选择入驻饿了么,则这一佣金为30%。此外商家为了提升平台的订单,不得不支付类似于年费、推广费、定期活动等等。 然而这些成本的存在,也让商家的成本居高不下。有不少商家发现,自己在入驻美团后,依靠外卖所能赚到的利润远远低于堂食所能带来的利润。这些佣金收入却让美团赚的可谓是盆满钵满。其中根据美团财报显示,2019年美团全年的佣金为655亿元,较2018年同期涨幅比例为39.6%。美团高佣金和二选一的背后,则是自身增速的放缓。 二、存在问题 我们以2018-2020年美团3季度财报为例深入分析,其中2020年第3季度美团餐饮外卖营收、外卖交易额较去年同期分别增长32.8%和36%。2019年的餐饮外卖营收、外卖交易额较去年同期分别增长39.4%和40.0%。从以上数字来看,美团外卖目前已呈现出明显的增速放缓趋势。 2020年Q1-Q3美团外卖交易用户数分别为4.486亿人、4.573亿人、4.765亿人。同期活跃的商家人数则为610万家、630万家、650万家。也就是说,美团外卖每个季度的增速环比都低于5%。在增速放缓的情况之下,美团外卖也不得不通过二选一和提高佣金制度来实现营收的增长。 三、一鱼三吃 自从10月8号美团外卖收到来自国家市场监督局的行政处罚后,美团对外表示会接受整改。如今过去了一个多月,美团外卖整改得如何呢?近日多家媒体的报道称,有些和美团外卖独家合作的商家并没收到之前所缴纳的保证金。 此外,美团外卖利用大数据杀熟的做法也普遍存在。如今来看,一鱼三吃的美团当时所发表的接受整改也只是忽悠大众的一个做法。此外,业内分析人士指出,此次美团收到的30多亿的处罚,美团势必会通过提高佣金或降低骑手配送费的方式进行罚款的转移。届时,商家和骑手所面临的处境也会更加堪忧。 事实上,这种二选一的做法,美团的竞争对手饿了么也是普遍存在的为此,饿了么也先后遭到了国家相关部门的处罚。我们在这里不禁想问,为何这些外卖平台在明明知道二选一的做法是违反国家的《反垄断法》的。但为何这种事情还是屡禁不止呢?其背后恐怕是巨大的经济利益,尤其是通过这种方式实现对商家的深入捆绑,以实现利润的最大化。 总结 以美团和饿了么为代表的这外卖平台,虽然在改变人民生活方式发挥到了巨大的作用。但我们必须指出,这种二选一的做法不仅让商家和消费者的权益无法得到保障,更是一种知法犯法的行为,是对我国法律制度的一种挑战。因此对于这种行为必须要坚决处罚。 外卖平台要想实现快速发展,其方法是多样的。而非抓住商家一直在“坑”,试想下,美团如果还是继续这么玩下去,大量的商家不断退出,其平台还有存在的价值吗?最后笔者想问下,各位觉得美团是否该罚呢?欢迎各位在评论区发表您对美团的看法。 ![]() |
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